为切实给客户提供优质、便捷、高效的售后服务,真正落实沙龙国际s36电子股份有限公司的各项允许,更好地规范故障报修事情,现对故障报修流程服务举行了规范。详细故障报修流程为:
一、在系统及装备使用历程中,若发现故障可通过以下三种方式举行故障报修:
① 电话报修:星期一至星期五 上午08:50至下战书6:00 0871-63385999转1234
(非正常事情时间可联系各区域认真人)
② 传真报修:0871-63312778
③ 网站报修:可通过下载下方表单填写后举行故障报修
二、故障报修时需注明用户名称、日期、报修人、电话以及用户地址,以利便沙龙国际s36的维修人yuan能实时联系到您并在最短的时间内赶到现chang。
三、故障报修乐成后,我公司会部署响应事情人yuan与您取得联系,进一步确认详细故障及协商解决方案。
四、监控点位故障报修时:需注明故障点位的名称、编号(平台上的长编号)以及详细的故障qing况,以确保沙龙国际s36能准确掌握详细的故障。
五、若是后端机房及监控点位以外的装备故障,需在其他故障内举行详细的故障形貌。